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如何处理同事请求_职场人际关系_Mercator

人们常以为,只顾私利的人在职场最容易栽跟头,然而统计资料表明,业绩垫底的多是那些从不回绝任何请求的老好人。

给予者的困境

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各行各业里,付出过多的人往往会影响自身工作进度。美国沃顿商学院的亚当·格兰特老师对三万名工作人员进行了研究,结果显示有四分之一属于付出型。这些人会投入许多时间协助同事调整计划、指导新员工了解工作,但自己却不得不延长工作时间来处理任务。

这些人不太会划分工作范围,导致他们的主要工作成果常常受影响。2022年,一家网络企业的考核结果表明,有30%的员工因为过于帮忙别人,没能达到最低要求。他们以为付出爱心能够得到好结果,但实际常常得不到期望的回应。

匹配者的平衡术

职场中,合作者占从业人员的半数以上,这些人信奉双赢理念。同事协助处理客户问题后,他们会提议聚餐表示感谢;主管指派额外任务时,他们会提出要将付出纳入评估体系。这种处理事务的方法在单位里最为普遍。

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上海某会计师事务所的王明是组长中的突出例子。他每周都会登记同事间的协作情形,既确保他人付出有回报,也不做无谓的付出。这种做法使他在三年内不断得到提拔,并且维持了融洽的同事关系。

接受者的短板

职场中大约有十分之一的人属于这类,他们很会为自己争取利益,却很少顾及他人。根据某跨国公司2023年对员工的调查,这类员工虽然暂时表现不错,但时间长了大家就不太满意了。销售部的张明就常把团队的东西用到自己身上,结果让整个团队的项目拖了后腿。

调查表明,被提拔到中层职位的人常会感到发展受阻。由于缺少真挚的团队情谊,他们难以赢得同事们的全力拥护,在与其他部门合作时也常感困难重重。

精致的利己主义者

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这些人表面上依照互惠原则行事,实际上却很擅长衡量利弊得失。他们向同事提供帮助时会考虑对方的价值,接待客户时会掂量未来的好处。券商分析师李某就特别,他只愿意和有发展前景的新人打交道,对一般同事却疏远得很。

他们暂时能收获最多好处,不过2024年一项观察发现,等到五年过去,这类人的工作前途反而不如那些懂得恰当分享的人。这是由于只顾自身利益的做法,阻碍了他们拓展眼界和建立人脉。

给予者的逆袭

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明白如何划分界限的施予者,最后可以成为优秀职员。某科技公司的项目经理赵女士,每周固定时段协助他人,既维持了工作效能,又赢得了良好口碑。她所带领的团队,客户满意度在连续四个季度里,都是公司里最靠前的。

调查发现,乐于助人的职员发展得比只顾自己的同事更快,要快四成。这是由于他们建立的信任关系在关键时刻很有用,比如争取大项目时,更容易得到其他部门人员的帮助。

找到适合的方式

处理事务的方法要依据实际状况进行变化。初创企业中,恰当注入企业文化有助于团队快速融合;成型公司里,清晰的对接标准有利于提升运作效能。核心在于维持对自身状态的准确把握。

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一位经验丰富的人力资源负责人提议,职员们应当每三个月审视一下彼此配合的方式。要记下哪些做法获得了正向效果,哪些活动占用了太多时间,慢慢就能摸索出最契合自身状况的恰当状态。

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